Mobiscooter.eu (ci-après dénommé "Mobiscooter") collecte et traite des données personnelles par le biais de son site web, https://mobiscooter.eu.

Cette politique de confidentialité décrit comment et pourquoi nous traitons vos données personnelles.

Le Règlement général sur la protection des données (" RGPD ") du 27 avril 2016 définit les " données personnelles " comme toute information relative à une personne physique identifiée ou directement ou indirectement identifiable (telle que le nom ou le prénom d'un individu, sa date de naissance, etc. Mobiscooter est considéré comme un contrôleur de données aux fins du GDPR.

1. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES PAR NOUS
   1. Les informations que vous nous fournissez

      Vous pouvez nous fournir des informations vous concernant lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site web (http://mobiscooter.eu) ou lorsque vous communiquez avec nous par téléphone, par courriel ou autrement. Vous pouvez également nous fournir des informations vous concernant lorsque vous créez un compte utilisateur sur notre site web, que vous vous abonnez à nos lettres d'information ou que vous passez une commande via le site web. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et les informations relatives à votre carte de crédit ou de débit (si vous passez une commande via le site web).

   2. Informations que nous recueillons à votre sujet

      Lors de chaque visite sur notre site web, nous pouvons collecter automatiquement les données suivantes :

      • des données techniques, notamment l'adresse IP de votre ordinateur, vos données de connexion, le navigateur et sa version, le fuseau horaire, les types d'extensions utilisées par votre navigateur et leur version, le système d'exploitation et la plate-forme ;

      • des informations sur votre visite, y compris tous les localisateurs de ressources uniformes (URL) visités avant, pendant ou après votre visite sur notre site web (avec la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, le temps de chargement des pages, les erreurs de téléchargement, le temps passé sur certaines pages et vos actions sur ces pages (comme le défilement, les clics et les mouvements de la souris) ainsi que la façon dont vous avez quitté la page, et tous les numéros de téléphone utilisés pour contacter notre service clientèle.

2. COOKIES

   Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par le biais de votre navigateur Web (si vous l'autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de saisir et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à nous souvenir et à traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité précédente ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic et l'interaction sur le site, afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir.

   Nous utilisons des cookies pour :

   • Aidez à mémoriser et à traiter les articles dans le panier d'achat.
   • Comprendre et enregistrer les préférences de l'utilisateur pour de futures visites.
   • Gardez une trace des publicités.
   • Compiler des données globales sur le trafic et les interactions sur le site afin d'offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir. Nous pouvons également utiliser des services de tiers de confiance qui suivent ces informations en notre nom.

     Vous pouvez choisir de demander à votre ordinateur de vous avertir chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous le faites par le biais des paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur étant un peu différent, consultez le menu d'aide de votre navigateur pour connaître la bonne façon de modifier vos cookies.

     Il n'affectera pas l'expérience de l'utilisateur qui rendra votre site plus efficace et risque de ne pas fonctionner correctement.

3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

   Nous traitons vos Données Personnelles parce qu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat, et plus particulièrement pour créer et maintenir votre compte sur notre site internet et exécuter votre/vos commande(s).

   Nous traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour poursuivre notre intérêt légitime (marketing direct) ou si vous avez consenti à recevoir nos lettres d'information. Chaque bulletin d'information qui vous est envoyé doit vous offrir la possibilité de vous désabonner de nos bulletins d'information.

4. LES FINALITÉS POUR LESQUELLES LES DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES

   Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

   • Gestion de notre site web : les informations que vous nous fournissez nous permettent d'assurer le suivi de votre commande et de veiller à ce qu'elle soit livrée à temps et de tenir votre compte à jour.

   • Service clientèle : nous vous demandons de nous fournir vos coordonnées, notamment votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, afin de répondre aux questions que vous pourriez avoir concernant l'utilisation de notre site web et de vous tenir informé de l'état de votre commande.

   • Marketing direct : nous souhaitons vous tenir informé de nos dernières collections et vous inviter à nos événements.

   • Exécution d'un contrat avec la personne concernée : nous collectons et traitons les Données à caractère personnel afin de conclure et d'exécuter les contrats conclus avec vous et de vous fournir nos services et produits et de les adapter à vos besoins et souhaits.

5. CATÉGORIES DE DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

   Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers, tels que des fournisseurs de cloud, des fournisseurs informatiques, des fournisseurs de services de paiement, etc. Les données personnelles que nous pouvons transférer à ces destinataires comprennent les informations relatives aux cartes de crédit ou de débit, les coordonnées, les noms et coordonnées d'autres personnes lorsqu'une commande doit être livrée à une adresse différente, ainsi que l'historique de vos achats.

6. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

   Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute forme de destruction, perte, altération ou dommage, y compris accidentel ou illicite.

7. TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES

   Vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans d'autres pays. Le niveau de protection des données personnelles pouvant varier d'un pays à l'autre, il est possible que certains pays offrent un niveau de protection inférieur à celui de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles sont protégées et traitées conformément à la législation applicable et à la présente déclaration de confidentialité.

8. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

   Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos Données personnelles collectées par nos soins et de demander la rectification de toute inexactitude dans ces Données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

   Droit à l'effacement : toute demande d'effacement ou de suppression de vos données personnelles, y compris les informations qui ont été mises en ligne, doit être adressée à info@mobiscooter.eu

   Droit à la portabilité des données : si vous souhaitez accéder aux données personnelles que vous nous avez fournies ou demander que ces données personnelles soient transférées à un tiers, veuillez vous adresser à info@mobiscooter.eu

   Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légitimité des activités de traitement fondées sur le consentement donné antérieurement.

   Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée de la protection des données.

9. CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

   Politique de conservation : nous ne conservons vos Données Personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou la durée statutairement applicable, soit environ sept ans. Les URL sont supprimés automatiquement après 15 jours.

10. MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

    Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 19/05/2021. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre et d'y apporter les changements nécessaires. Nous vous demandons donc de consulter régulièrement cette politique. Vous serez informé de toute modification substantielle.

11. CONTACT

    Toute question, tout commentaire ou toute demande concernant la présente politique de confidentialité doit être adressé à info@mobiscooter.eu